文｜唐辰

无招可能有点麻烦。

泉源是钉钉去职职工的“大作文”。前年6月，无招（陈航）和不穷（原钉钉CEO叶军）交交班时，原钉钉产研细致东说念主元安就写下万字长文，直指钉钉里面的组织病灶。

元安称，“信得过干活的东说念主越来越少，推诿无极的东说念主越来越多”。

钉钉其时正处于节拍退换的时刻，这篇著作的热度起来得很快，还惊动了隐身的马云，他回复称，“写的很好”。并默示，“好像东说念主的成长，阿里的发展也有许多势必要走的路和过程，阿里巴巴在发生变化之中。”

这也为无招时隔四年重返钉钉，指挥团队再回创业情状，作念好了公论准备。

万字长文，DING向无招

无招重返钉钉一年多后，最近短短三四天内，又有两篇“万字长文”在网精深传开来。

第一篇是阿里内网流出的《跻身钉内》，长达7.5万字。发布者是悟空办事部的一位AI居品司理幽素，著作以复盘“ONE”款式的起落为切口，把钉钉的组织解决、居品有运筹帷幄、团队内讧等新老舛讹，挨个解析。

其中，无招被摆在最显眼的位置，成了最大的“讥笑对象”。比如，她说，钉钉居品有运筹帷幄的圭臬，从“用户需求”左迁为“CEO的个东说念主偏好”，是“主厨式审好意思”。

幽素自称是ONE款式的全程亲历者，亦然临了送走这个款式的中枢居品司理。这款居品在钉钉8.0发布会上亮相，被无招界说为钉钉AI的中枢居品。其峰值DAU在300万独揽，但十个月后退入负一屏，进口位被新址品“悟空”取代。

在她的敷陈里，ONE折射出无招追忆后钉钉里面变化：更快的居品节拍、更强的组织压力，以及一场试图用AI从头界说办事进口的尝试。

这对应的是居品有运筹帷幄散乱词语、策略定位反复、团队无效内讧、军事化高压迭代等问题。

就在《跻身钉内》还在发酵时，钉钉副总裁马锐拉8日阐发，他已办完去职手续，领域三年阿里糊口、离开钉钉。

马锐拉称我方看完《跻身钉内》后，内心“久久弗成安心”。他认为这七万字，即便幽素不写，也会有幽荤、默素会写。

他我方本来也写了快两万字的大作文，但在衡量后删掉弗成说的一万八千字，只留住不错说的五百多字，主题定为《跻身钉外》。

他在文中写到高压、永久熬夜、懵情状等办事总结，还附带一些“真情实感”。比如，他决心离开，是因为“越来越难阐发我方是在创造居品，如故仅仅在遽然身段追一一个不停前移的节拍。”

相较不少东说念主认为，幽素的长文是套着“敢言”外壳，实质是对无招个东说念主、对钉钉不悦脸色的发泄。马锐拉莫得节略的控诉，而是抱着对钉钉的祝贺，在他的内心，如故但愿无招大约指挥钉钉重现明后，“别记挂，板上钉钉！”

这两篇长文有着践诺的区别。《跻身钉内》是一份详备的钉钉问题“会诊清单”，带着犀利的批判以致发泄脸色，其从一线实践层的视角，剖解了一个钉钉中枢AI款式从立项、扭捏到松懈的全生命周期；

《跻身钉外》则是有感而发，像是分歧但还可爱的窘况感喟，更多是在抒发个体在强大系统运行下的无力感。它不啻于月旦，还有不肯自我遽然的藏匿。

在我看来，《跻身钉内》之是以大约引起这样大的反响，除了居品复盘下足了功夫外，更多如故硬核了大部分打工东说念主的脸色。

马锐拉在《跻身钉外》里提到，“外东说念主可能很难意会，因为莫得跻身钉内，偶而能引入歧途。”外网也反复出现兼并类语气的磋议：“这不即是咱们公司吗？”

《跻身钉内》的杀伤力也在于此。比如，雨燕直播2026世界杯赛事直播入口幽素给“被系统裹带”的集体脸色提供了精确定名。她援用福柯的“全景监狱”想法，泛化钉钉正在用算法和居品交互管控措施。比如已读未回、打卡定位、DING音讯等功能，将用户置于解决者的掌控之中。“你以为你在用钉钉，其实是钉钉在用你”。

这也被解读为一款正容或在提效的AI居品，临了需要完成“帮职工减负”、“高管AI门面”和“买卖化变现”的AI2B落地“不可能三角”。当居品有运筹帷幄绝对让位于CEO的个东说念主偏好（主厨式审好意思），而非真的用户需求时，策略的势必失败导致了资源的巨大糜费。

她还将“逐日一包”的高压迭代机制、对标竞品熄灯时期的加班文化，以及放假径直导致绩效被打低分等办事遍及的心思，和钉钉的祥瑞物——雨燕研究在沿途。

这是一只能以一语气遨游三百多天不落地的鸟，临了“终有落地停歇的一天，如同ONE从乘风而起到逐渐落地松懈。”

这种脸色化的故事性，又略带纵欲、悲情主义的叙事，很能精确射中打工东说念主内心最优柔之处。

无招需要“已读并回复”

固然《跻身钉内》一文的信息量很大，但真的性还莫得得回考据。马锐拉作为钉钉副总裁，也无从得知ONE款式的里面细节。因为“散失款式如实保得很密，密不通风”。

这就有了一家之言的嫌疑，以致指控的意味，最终齐指向了无招。

《跻身钉内》流出阿里外网，有网友的磋议指出，著作里的大部安分容是不错的，某种真谛上，这才是她在钉钉三百机动正作念出来的居品。但作为一份分析文档，它的局限是：视角是一线PD的视角，看到的是实践层的散乱词语，对顶层的买卖逻辑和外部竞争压力的意会，相对有限。

它看成一份症状清单来用，而不是看成一份会诊答谢来用。症状她态状得异常准，病因和药方还需要你我方聚合具体情况再判断。

还有一条磋议亦然近似真谛：大部安分容默示异常招供，尤其关于居品联想的理念，然而这篇著作在我看来更多是基于成果看过程，因为成果不好是以过程全错，然而成果不好不代表过程全错。

尤其是企业作念居品是在受限环境下，资本压力、外部竞争、高层目的等等，无招的视角一定是更高更受限的，新京澳门葡萄城官方网站作家的位置可能感受不到那一层压力。

也不错说，幽素与无招的不合，最中枢的原因如故一线职工与解决层的视角偏差。

回到居品本人，就更容易意会。无招不错说是现在阿里AI2B的最中枢的有运筹帷幄者之一，他既细致钉钉，又要解决钉钉真金不怕火葬出来的“悟空办事部”。他个东说念主的念念维、AI念念考，齐有可能决定钉钉、阿里AI2B的走向。

无招设定，ONE是钉钉AI转型的改日。其中枢定位是为AI调解进口，通过Agent驱动的办事信息流重构办公经过，以信息流卡片体式呈现办事任务，完结从"东说念主谋事"到"事找东说念主"的模式转动。落到居品上，即是让AI文书按优先级处理音讯，“办事刷着刷着就刷收场”。

但在幽素看来，ONE的问题从“发心”阶段就已埋下。她将ONE的发心归纳为四层：替用户减负、替钉钉换代、替组织聚心、替集团卖token。她判定，ONE的发心不隧说念，又多又莫得主次，就会成为一个“贪图而恐忧”的居品。

幽素还认为，更深一层的矛盾在于，无招既是钉钉的大雇主，亦然大用户，但他不是世俗用户。他是CEO，是发信东说念主，亦然早年到手训诲的佩戴者。他认为已读进攻，世俗职工感受到的却可能是被动承担。

ONE的定位由此不停扭捏，直到2025年11月中旬，正本严肃的定位被解构，转而让位于更大的AgentOS叙事，底部堆叠出一滑世俗职工偶而用得回的图标，在内网激发剧烈反弹。

这种撕扯，问题并陆续对出在居品本人。幽素认为的ONE失利，在无招的臆测里，可能即是ONE的办事也曾完成，接下来就看悟空的了。

若是说，幽素的《跻身钉内》从一线视角提倡了钉钉在居品、实践层面的病症。那么马锐拉的去职与《跻身钉外》，则进一步捅破了钉钉的组织层天花板，放大了阿里AI2B在从居品到界说过程中的阵痛。

悉数东说念主齐在追逐程度，没东说念主停驻来反念念问题。

这也曾在给无招敲响了警钟：ToB业务，拼的是缜密化、牢固性、东说念主性化。无论是钉钉AI再造，如故悟空要打出新寰球，齐是到了要打大仗的时候。

这些里面、外部的“会诊清单”，不管是不是真敢言，如故有其他不为东说念主知的想法，加上马云回话在前，钉钉齐不应该保握千里默。终点被终点点名的无招，就更要“已读并回复”，作念一次毫无保留的公开回话。

就像马锐拉的去职感言所说，帖子能弗成变热，作家决定不了。它能酿成热帖，一定是因为它说到了一些践诺的，组织不肯意被揭开的却又会让许多东说念主共识的问题。

这不会是临了的大作文

但咱们需要看到，阿里围绕AI业务的组织调节一直在不绝。8日，阿里合并通义大模子办事部和改日生活实验室，建造TokenFoundry办事部，由集团CEO吴泳铭径直细致。这距通义大模子办事部建造刚好曩昔2个月。

从中能看出，阿里AI的组织形态与大模子的高速发展同频，处于一个高频快速的调节期。大厂内AI坐褥力与坐褥关系仍处于快速磨合期，并在探索适合Agent期间到来后的组织协同关系。

近似的还有谷歌、微软、Meta等顶级AI公司，齐在进行组织深度整合，以适合AI在各个层面带来的快速变化。

比如谷歌在2025岁首，将散布在各居品线的AI工程组全部归入DeepMind旗下，透顶完成AI组织的一元化；Meta在2025年半年内四次重构AI组织，中枢宗旨是买通FAIR实验室与居品AI团队之间的领域。

这些看似寂寞的组织动作背后，不错看出，AI大厂和行业正从“实验室寂寞运行”走向“与业务深度和会”，并飞腾为信得过的一霸手工程，由CEO或总裁直管。这个体系下，模子、基础风物与居品不再分属不同指引体系，而是整合进兼并作战单位。

36氪新京澳门葡萄城(股份)有限公司对此评价，阿里今天的调节合乎这一全球趋势。阿里要打的不是单点战，而是举座战。其中枢宗旨，即是要鼓吹洒落在多个业务的模子整合，鼓吹通盘集团的基础风物整合，确保环球在兼并个指引体系下协同作战。

在这个配景下，悟空正在成为阿里AI2B的要道接口，开放钉钉、阿里大模子矩阵和通盘阿里买卖生态。协同办公行业也在兼并时期发生变化。钉钉靠近的不再是莫得敌手的旧战场，飞书、企业微信、WPS等竞对齐在AllinAI，从流量之争，转向AI原生智商和业务落地智商的比拼。

决胜的要道就在于，谁能把AI深度镶嵌企业真的的组织关系与业务经过里，完结从用具提效到买卖升值的起首。

这也意味着，更多近似ONE的款式，会在举座策略下呈现不同的红运。这些时时的变动，客不雅上也会给幽素等实践层带来“体感上的温差”，心生幽怨。

从这个角度看，幽素不会是临了一个写长文的阿里职工。阿里需要念念考马锐拉提倡的责怪：出圈的去职帖就像如实搜检出问题的体检答谢，它应该引起身段对问题的持重，而不是追问你为啥要给我出答谢啊？

对无招来说，他既要快速出收货，更需要均衡高下级之间的“温差”，予以更充分、更径直的疏导，拔掉前进中的“钉子”。

这时期，会有阵痛，会有新东说念主来，也会有旧东说念主去。无招大可借着这个契机，跳出居品对错的诡辩，对钉钉一年多的AI策略、组织解决、团队节拍作念一次系统性梳理与公开回话。

这亦然AI大战前的“磨刀不误砍柴工”。

参考尊府：

深网，《无招重返钉钉430天》

互联网江湖，《无招不要再让马云出招了》

36氪，《阿里新建造TokenFoundry办事部》